Điều Khoản & Điều Kiện vn78

1.1. Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "vn78" / "chúng tôi" / "nền tảng" — chỉ nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến vn78 vận hành tại tên miền vn78.io và các tên miền liên kết chính thức.
• "Người dùng" / "thành viên" / "bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng vn78.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, sảnh cược, chương trình khuyến mãi và các tiện ích khác có sẵn trên vn78.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên vn78.
• "Số dư tài khoản" — tổng giá trị tiền thực (VNĐ) và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

1.2. Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa vn78 và mỗi người dùng. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng nền tảng vn78 dưới bất kỳ hình thức nào, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu tại đây cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của vn78.

1.3. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực từ thời điểm người dùng hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc lần đầu tiên sử dụng dịch vụ vn78, tùy thời điểm nào đến trước.

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ vn78, bạn phải đáp ứng đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. vn78 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ yêu cầu này.

2.2. Thông tin đăng ký: Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

2.3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng vn78. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng và số dư bị tịch thu.

2.4. Xác minh danh tính (KYC): vn78 có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.

3.1. Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực khác liên quan đến tài khoản vn78 của mình. vn78 khuyến khích người dùng bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

3.2. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, bất kể do bạn hoặc người khác thực hiện. vn78 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

3.3. Tài khoản vn78 là tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả mua bán, cho thuê hoặc tặng cho.

3.4. Trong trường hợp phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép nào vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ vn78 qua kênh Live Chat hoặc email để được hỗ trợ kịp thời.

3.5. Tài khoản không có hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động. vn78 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động sau khi thông báo trước cho người dùng theo địa chỉ email đã đăng ký.

4.1. Phương thức thanh toán: vn78 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT. Tất cả các phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin tài khoản vn78 đã đăng ký.

4.2. Hạn mức giao dịch: Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản. Thông tin chi tiết về hạn mức được hiển thị trực tiếp trong giao diện nạp/rút tiền của tài khoản vn78.

4.3. Xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể sau khi hoàn tất xác minh. Phần lớn giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút kể từ khi được duyệt. Một số trường hợp có thể cần thêm thời gian do yêu cầu xác minh bổ sung.

4.4. Tiền thưởng và vòng cược: Số tiền thưởng nhận từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi được quy đổi thành tiền thật có thể rút. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

4.5. Từ chối giao dịch: vn78 có quyền tạm giữ, hoàn trả hoặc từ chối bất kỳ giao dịch nào nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, vn78 sẽ thông báo cho người dùng và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh.

5.1. Mỗi trò chơi, sảnh cược và loại hình cá cược trên nền tảng vn78 có bộ quy tắc riêng biệt được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các quy tắc này trước khi tham gia.

5.2. Kết quả của tất cả trò chơi tại vn78 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator — RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc do diễn biến thực tế của sự kiện thể thao. vn78 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

5.3. Một khi đặt cược đã được xác nhận và trò chơi đã bắt đầu, lệnh đặt cược không thể bị hủy hoặc thay đổi ngoại trừ trong các tình huống kỹ thuật bất thường được vn78 xác nhận và xử lý theo chính sách riêng.

5.4. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai do lỗi hệ thống, vn78 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu. Tiền thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được công nhận.

5.5. vn78 có quyền giới hạn mức đặt cược tối đa trên bất kỳ thị trường hoặc sự kiện nào tùy theo chính sách quản lý rủi ro của nền tảng, đặc biệt trong các sự kiện thể thao lớn như V-League hay các giải đấu quốc tế.

6.1. Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, tiền thưởng chào mừng và chương trình hoàn tiền tại vn78 đều có điều kiện và điều khoản riêng. Người dùng phải đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trước khi đăng ký tham gia.

6.2. Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) là điều kiện bắt buộc để chuyển tiền thưởng thành tiền thật có thể rút. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ quy định rõ hệ số vòng cược, thời hạn hoàn thành và các trò chơi áp dụng.

6.3. vn78 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các ưu đãi đã được người dùng kích hoạt trước thời điểm thay đổi sẽ vẫn được thực hiện theo điều khoản ban đầu.

6.4. Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi như: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký ưu đãi, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng trong điều kiện khuyến mãi. vn78 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản trong các trường hợp này.

6.5. Chương trình VIP tại vn78 có cơ chế tích lũy điểm và phân cấp thành viên riêng. Đặc quyền VIP bao gồm tỷ lệ hoàn tiền cao hơn, ưu tiên xử lý rút tiền và các phần thưởng độc quyền — tất cả được quy định chi tiết trong trang Chương trình VIP.

7.1. Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng vn78:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc thuộc về người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo lập hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc tự động hóa các thao tác cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống vn78 để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của cộng đồng vn78.
• Thực hiện các giao dịch đặt cược hai chiều (arbitrage) một cách có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro và lạm dụng điều kiện khuyến mãi.
• Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản, thông tin đăng nhập hoặc số dư tài khoản cho bên thứ ba.

8.1. vn78 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo đúng quy định trong Chính sách Bảo mật của vn78.

8.2. Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. vn78 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

8.3. vn78 sử dụng công nghệ mã hóa SSL/TLS để bảo vệ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người dùng và máy chủ của nền tảng. Tất cả thông tin tài chính nhạy cảm được lưu trữ dưới dạng mã hóa.

8.4. Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ vn78, tuân theo các hạn chế pháp lý và nghĩa vụ lưu trữ dữ liệu của nền tảng.

9.1. vn78 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định và khả dụng của hệ thống.

9.2. vn78 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của vn78, lỗi kết nối internet từ phía người dùng, hành động của bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh hoặc quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.

9.3. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của vn78 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9.4. Cá cược có yếu tố rủi ro tài chính vốn có. Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. vn78 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.

10.1. vn78 cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ tự kiểm soát để người dùng quản lý hoạt động cá cược của mình một cách chủ động.

10.2. Người dùng có thể đặt các giới hạn sau trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Giới hạn số tiền tối đa được phép nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian phiên chơi để duy trì thói quen lành mạnh.
• Tự loại trừ: Tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng sử dụng dịch vụ vn78 theo yêu cầu của chính người dùng.

10.3. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ vn78 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ. Xem thêm thông tin tại trang Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi.

11.1. vn78 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi một cách có hệ thống.
• Vi phạm quy định về độ tuổi tối thiểu (dưới 18 tuổi).

11.2. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ vn78. Số dư tiền thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc.

11.3. Sau khi tài khoản bị chấm dứt vĩnh viễn do vi phạm, người dùng không được phép đăng ký tài khoản mới trên nền tảng vn78 dưới bất kỳ hình thức nào.

12.1. vn78 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, vn78 sẽ thông báo đến người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.2. Phiên bản cập nhật của Điều khoản và Điều kiện sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng vn78 sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung đã được cập nhật.

12.3. Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý chung áp dụng tại Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật.

12.4. Liên hệ với vn78: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website vn78.io
• Telegram & Zalo: Qua kênh hỗ trợ chính thức của vn78